“云端经济”爆发,苏宁零售云双线运营逆势增长200%

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在新的皇冠肺炎疫情下,家居隔离和交通管制给实体零售带来了冲击,同时也带来了家居业务和双线运营。可以说,在这场流行病中,各行各业都在不断调整,甚至重塑。

下跌的市场仍然是关注的焦点之一。疫情下如何调整实体经济?小城镇年轻人的消费趋势是什么?最近,作为下滑市场中零售销售“主力军”的苏宁零售云发布了一组数据:2月份平台同比增长超过200%,其中个人护理产品销量同比增长2254%,数字产品销量同比增长510%。

“云经济”爆发,补贴市场消费升温,我不得不说,之前,由于爆发的影响,小城镇老板有困难时期。但对于苏宁的零售云加盟商来说,借助O2O的优势,转向在线销售的策略被用来解决离线商店关闭的影响。借助社区和店外营销,有效满足了流行期间消费者的多样化需求,并帮助加盟商进入了一个相对于市场而言业务绩效上升的新阶段。

数据显示,在疫情期间,消毒和防护材料首当其冲。网上小卖部的面膜和消毒剂成为最受欢迎的产品,面膜销售额同比增长22.30%,蓝月洗涤和防护产品同比增长22.21%。其次是医疗器械、百货等类别,消毒柜销售额同比增长212%,空气净化器和熨衣机销售额同比增长300%以上,家用除湿机销售额同比增长1000%以上。

与此同时,随着疫情得到有效控制,除了购买保健产品外,小城镇年轻人的消费也呈现出新的趋势。数据显示,2月份,运冲混合水在苏宁零售中的销售额同比增长1532%,美容化妆品销售额同比增长587%,母婴奶粉销售额同比增长1904%。

随着全国恢复工作和生产有序推进,“云办公”和“云学校”成为新常态,产生了大量“云消费需求”。数据显示,在疫情期间,苏宁零售云笔记本电脑销量同比增长10倍以上,打印机销量同比增长7123%,键盘和鼠标销量同比增长1233%。华为和联想品牌电脑销量同比增长1392%和614%,而学习机销量同比增长4740%。

据报道,除了持续的在线业务指导和培训以及技术授权,苏宁零售云还联合推出了对惠而浦、海尔和美的品牌的特别支持。数据显示,2月份苏宁的零售云设备在不同类别中稳步增长,仅在美国的空调销售额就增长了243%,小型设备在美国的销售额也超过了台。

(盐城零售云拥有者向教育机构交付237部iPad整个场景是协调的,而低迷的市场需要“在线”来支撑

目前,小城镇的年轻人对于春季消费的热情仍然有增无减。饮料、母婴、美容化妆、数字3C等类别消费的大规模爆发,反映了苏宁零售云“在线”业务战略的有效调整和快速实施。

据了解,针对消费者流行时期“寄宿家庭”的现状,苏宁零售云一方面迅速颁布了店外销售指导手册,并成立了专门的零售云运营小组,全面推进零售云店铺与零售云平台的对接过程;另一方面,通过零售云小卖部、零售云APP、苏宁易购、苏宁小卖部、苏宁推客等工具,以及图片、视频、语音、直播等学习和培训。零售云销售人员的异地销售能力迅速增强,为社区销售和异地销售增值奠定了坚实基础。

在河南省商丘市王集古镇,一位97岁的云零售商用新的创意向世界各地销售他的产品。他店里的销售额增长很快。在半个月的时间里,他实现了近28万次在线计费和6万次线下自我推销。

值得一提的是,在苏宁零售云辉煌的消费数据背后,还有一个新的趋势:不断下滑的市场

据了解,苏宁县乡镇服务中心和苏宁帮工遍布全国的1万多名服务工程师正全力以赴确保为农村用户提供送货服务,让低迷的市场中的消费者也能在防控期间实现家电等商品的快速送货,极大地提升了消费体验和粘性。苏宁金融还推出了一系列支持政策,如适当的延期还款和信用保护,以尽量减少流行病防控对零售店的压力。

同时,苏宁零售云还充分利用苏宁的整体供应链和C2M能力,一方面将高性价比、高定制化的优质产品带入低迷的市场,另一方面通过苏宁购物平台与其他平台的结合,实现农副产品的上行。

有分析师认为,苏宁零售云作为苏宁下沉市场的“战略武器”之一,有望在其零售下沉渗透的全过程中,实现自身供应链和渠道能力建设的突破。苏宁的品牌、供应链、物流、金融、技术和其他能力使商家能够在不断下滑的市场中领导零售体系的改革。

编者:张洋、王瑞静

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